Términos y Condiciones

1. Objeto

Artemis es una plataforma tecnológica de cumplimiento normativo (compliance) que consolida, procesa y presenta información proveniente de fuentes públicas y oficiales, con el fin de apoyar procesos de debida diligencia sobre personas naturales y jurídicas: verificación de antecedentes, identificación de conflictos de interés, monitoreo continuo y modelos de prevención de delitos.

La Plataforma es una herramienta de apoyo a la decisión. No emite juicios de valor sobre las personas consultadas ni sustituye la evaluación humana que corresponde al Cliente.

2. Definiciones

• Cliente: persona jurídica que contrata la Plataforma.
• Usuario: persona natural autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma mediante credenciales individuales.
• Titular: persona natural o jurídica respecto de la cual se realiza una consulta.
• Fuentes: registros, repositorios y bases de datos de acceso público u oficial desde los cuales la Plataforma obtiene información.
• Reporte: resultado que la Plataforma entrega al Usuario, incluidos los resúmenes generados con apoyo de inteligencia artificial.

3. Cuenta y credenciales

Las credenciales son personales e intransferibles. El Cliente es responsable de administrar las autorizaciones de sus Usuarios, de revocarlas oportunamente y de toda consulta realizada desde su cuenta. El Cliente debe informar sin demora cualquier acceso no autorizado.

4. Uso permitido

El Cliente sólo podrá utilizar la Plataforma para finalidades legítimas de cumplimiento, gestión de riesgo y debida diligencia, y siempre que exista una base de licitud para el tratamiento de los datos del Titular consultado. En particular, el Cliente declara que:

• cuenta con una finalidad determinada, lícita y explícita para cada consulta que realiza;
• limita el acceso a los Reportes a las personas que necesitan conocerlos por su función;
• conserva los Reportes sólo por el tiempo necesario para la finalidad que justificó la consulta;
• adopta decisiones que consideran evidencia adicional y contradicción cuando la decisión afecta derechos del Titular.

5. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

• utilizar la Plataforma para discriminar arbitrariamente, hostigar o perjudicar a un Titular;
• realizar consultas sin finalidad legítima, por curiosidad personal o sobre personas ajenas a un proceso del Cliente;
• revender, redistribuir, publicar o ceder los Reportes a terceros sin autorización escrita;
• extraer masivamente información mediante scraping, ingeniería inversa o cualquier medio automatizado no autorizado;
• eludir los límites de uso, los controles de seguridad o los registros de auditoría de la Plataforma.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a Artemis para suspender el acceso de inmediato, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Fuentes de información

La Plataforma consulta fuentes públicas y oficiales, nacionales e internacionales, entre ellas registros tributarios, civiles, judiciales, del mercado financiero, de la administración laboral y nóminas de sanciones y de personas expuestas políticamente. Artemis no es titular ni administrador de dichas fuentes y no interviene en la información que éstas publican.

7. No garantía de exactitud de datos de fuentes externas

Artemis no garantiza la exactitud, integridad, vigencia ni actualización de la información obtenida desde fuentes externas. La Plataforma reproduce y estructura lo que dichas fuentes publican en el momento de la consulta. Errores, omisiones, homonimias, registros desactualizados, causas mal individualizadas o indisponibilidad temporal de una fuente son ajenos al control de Artemis.

En consecuencia, los Reportes tienen carácter informativo y referencial. El Cliente es el único responsable de las decisiones que adopte a partir de ellos y se obliga a verificar directamente ante la fuente todo antecedente determinante antes de resolver, especialmente cuando la decisión afecte derechos del Titular. Los resúmenes generados con apoyo de inteligencia artificial son interpretaciones automatizadas y pueden contener imprecisiones; requieren revisión humana.

Si un Titular estima que la información contenida en una fuente es inexacta, deberá ejercer sus derechos ante el organismo que la administra. Artemis colaborará informando la fuente y la fecha de obtención del dato.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Respecto de los datos de Titulares consultados, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Artemis como encargado, ejecutando el tratamiento conforme a las instrucciones documentadas del Cliente.

9. Propiedad intelectual

El software, la interfaz, los modelos analíticos, la marca y la documentación de la Plataforma son de propiedad de Artemis. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, vigente durante el período contratado.

10. Disponibilidad del servicio

Artemis procura una disponibilidad del 99,9% mensual, excluidas las ventanas de mantención informadas previamente y los eventos de fuerza mayor. La indisponibilidad de una fuente externa no se computa como indisponibilidad de la Plataforma.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites que permite la legislación chilena, Artemis no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni por las consecuencias de decisiones adoptadas por el Cliente sobre la base de los Reportes. La responsabilidad total de Artemis se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que la origina.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave de Artemis, ni afectan los derechos que la ley reconoce de manera irrenunciable.

12. Vigencia y término

El contrato rige por el plazo pactado y se renueva según lo acordado comercialmente. Cualquiera de las partes podrá ponerle término por incumplimiento grave no subsanado dentro de treinta días corridos desde el requerimiento escrito. Al término, Artemis eliminará o devolverá los datos del Cliente en los plazos indicados en la Política de Privacidad.

13. Modificaciones

Artemis podrá modificar estos Términos informando al Cliente con al menos treinta días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá poner término al contrato antes de su entrada en vigencia.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: contacto@artemis.cl. Domicilio: Av. Apoquindo 4501, piso 12, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.