Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Artemis SpA, con domicilio en Av. Apoquindo 4501, piso 12, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de este sitio web (formularios de contacto y analítica).

Respecto de los datos de personas consultadas por nuestros clientes a través de la plataforma, el cliente actúa como responsable y Artemis como encargado, tratando esos datos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas.

2. Marco legal

Aplicamos la Ley N° 21.719 y sus principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad. Cuando tratamos datos de titulares ubicados en el Espacio Económico Europeo, aplicamos además las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 que resulten pertinentes.

3. Datos que tratamos

• Datos de contacto comercial: nombre completo, email corporativo, teléfono, empresa y el mensaje que nos envías por el formulario.
• Datos de atribución: parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), página de origen y referente.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario y registros de acceso, necesarios para la seguridad del servicio.
• Datos de titulares consultados en la plataforma: identificación, antecedentes judiciales, laborales, civiles y penales de fuentes públicas, vínculos societarios y familiares, y coincidencias en nóminas de sanciones y de personas expuestas políticamente.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web. Te pedimos no incluirlos en el campo de mensaje libre.

4. Finalidades

• responder solicitudes de demostración, cotización e información comercial;
• prestar el servicio de verificación y monitoreo contratado por nuestros clientes;
• medir la efectividad de nuestras campañas y mejorar el sitio;
• cumplir obligaciones legales, tributarias y de prevención de delitos, y atender requerimientos de autoridad competente;
• garantizar la seguridad de la plataforma y auditar su uso.

5. Bases de licitud

• Consentimiento del titular, cuando envías el formulario de contacto o aceptas cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato o de tratos preliminares, para la prestación del servicio.
• Cumplimiento de un deber legal, en materias regulatorias y de prevención de delitos.
• Interés legítimo en la seguridad de la plataforma y en la gestión de riesgo de terceros, ponderado con los derechos del titular.

6. Origen de los datos

Los datos de contacto los entregas tú directamente. Los datos de titulares consultados provienen de fuentes públicas y oficiales, entre ellas el Servicio de Impuestos Internos, el Servicio de Registro Civil e Identificación, el Poder Judicial, la Comisión para el Mercado Financiero, la Tesorería General de la República, la Dirección del Trabajo y nóminas internacionales de sanciones y de personas expuestas políticamente, además de las listas internas que cada cliente administra.

7. No garantía de exactitud de datos de fuentes externas

Artemis no garantiza la exactitud, integridad, vigencia ni actualización de la información proveniente de fuentes externas. Reproducimos y estructuramos lo que esas fuentes publican al momento de la consulta, sin alterar su contenido. Pueden existir errores, omisiones, homonimias o registros desactualizados que son ajenos a nuestro control.

Por lo mismo, los reportes son referenciales y no reemplazan la verificación directa ante la fuente. Si eres titular y estimas que un dato es inexacto, incompleto o está desactualizado, puedes solicitarnos su rectificación: indicaremos siempre la fuente y la fecha de obtención, y cuando el dato provenga de un registro administrado por un tercero te orientaremos para ejercer tus derechos ante ese organismo.

8. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

La plataforma genera índices de riesgo y resúmenes con apoyo de inteligencia artificial. Se trata de herramientas de apoyo: no adoptan decisiones por sí solas. Nuestros clientes se obligan contractualmente a que toda decisión que afecte derechos de una persona cuente con intervención humana significativa y con posibilidad de contradicción por parte del titular.

Si fuiste objeto de una evaluación en la plataforma, tienes derecho a solicitar información sobre la lógica aplicada y a oponerte a un tratamiento basado únicamente en medios automatizados.

9. Encargados y transferencias internacionales

Trabajamos con proveedores de infraestructura en la nube, correo transaccional, CRM y analítica, que actúan como encargados bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos operan fuera de Chile; en esos casos adoptamos cláusulas contractuales y medidas técnicas que aseguran un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley N° 21.719.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

10. Plazos de conservación

• Contacto comercial: hasta 24 meses desde la última interacción, o antes si solicitas su eliminación.
• Datos de clientes y facturación: por los plazos que exige la normativa tributaria y comercial.
• Reportes de verificación: según lo instruido por el cliente responsable, y en todo caso eliminados o devueltos al término del contrato.
• Registros de auditoría y seguridad: hasta 12 meses.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol y bajo el principio de mínimo privilegio, autenticación reforzada, segregación de ambientes, registro íntegro de auditoría, respaldos periódicos y revisiones de seguridad. Ante una vulneración que afecte datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados en los plazos legales.

12. Derechos del titular

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como solicitar la limitación del tratamiento y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a contacto@artemis.cl identificándote y señalando el derecho que ejerces. Responderemos en un plazo máximo de treinta días corridos. Si tu solicitud se refiere a datos que tratamos como encargados de un cliente, la derivaremos al responsable y te informaremos de ello.

Si estimas que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

13. Cookies y analítica

Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador para conservar los parámetros de campaña (UTM) durante tu sesión y atribuir correctamente tu solicitud de contacto. Esa información se guarda en sessionStorage y se borra al cerrar la pestaña. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo informaremos por correo electrónico.

15. Contacto

Encargado de protección de datos: contacto@artemis.cl. Domicilio: Av. Apoquindo 4501, piso 12, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.